En informatique, le terme de maintenance peut correspondre à des niveaux distincts d’intervention, en pratique on différencie :
* La maintenance préventive qui se caractérise par une intervention spontanée du prestataire auprès de son client, périodiquement mais selon des modalités contractuelles, pour vérifier que les matériels et logiciels du client sont en bon état de fonctionnement.
* La maintenance corrective ou curative, se distingue de la première modalité d’intervention évoqué ci dessus, puisque elle a pour objet le traitement des pannes ou dysfonctionnement, qui en pratique constitue la forme la plus fréquente de maintenance.
* La maintenance évolutive qui garanti la pérennité des logiciels, son interopérabilité aux nouveaux systèmes et qui consiste à fournir au client les mises à jour ou nouvelles versions des logiciels.